會議要求,距離供熱開始還有將近半個月的時間,各縣區(qū)政府、各部門、各單位要加快做好各項準備工作，提前完成檢修消缺，冷、熱循環(huán)等工作,確保按時達標供熱。

　　供熱工作開始后，要充分發(fā)揮供熱信息平臺優(yōu)勢，對供熱運行狀況實施24小時監(jiān)控，保證運行參數(shù)穩(wěn)定；要充分發(fā)揮智慧供熱監(jiān)管平合作用，對納入監(jiān)管平臺的供熱企業(yè)運行狀態(tài)進行24小時監(jiān)控，對運行、操作異常的供熱單位，要及時反饋信息，并督促其立即達標運行。

　　會議提出,各供熱經(jīng)營企業(yè)要積極采取措施，確保供熱期達標供熱，嚴禁隨意停暖、斷供；要健全收費、運行、測溫、搶修、服務等各項制度，公開服務標準和投訴電話，切實履行供熱用熱合同，不斷提高供熱服務水平，主動開展“訪民問暖”行動，優(yōu)化服務流程，提升服務標準，解決群眾訴求，不斷為熱用戶提供優(yōu)質(zhì)服務；要創(chuàng)新收費萬式，暢通收費渠道，依法依規(guī)催繳費用，堅決不容許出現(xiàn)違法棄供甩供斷供問題發(fā)生，對違法棄供甩供斷供的供熱經(jīng)營企業(yè)將嚴肅查處，依法追究責任

來源：中國甘肅網(wǎng)